feat(tickets): Rückfrage am Ticket + Antwort durch die Züchterin

Tickets können jetzt eine Rückfrage (Question) tragen und die Züchterin kann
in-app antworten. Feedback um FK-freie Felder Question/Answer/AnsweredAt erweitert
(überlebt Ingest-Wipe); Status-Lebenszyklus Open → NeedsInfo (Rückfrage gestellt)
→ Answered (beantwortet) → Resolved. Migration AddFeedbackQuestionAnswer.

PUT /feedback/{id}: question → NeedsInfo, answer → Answered+AnsweredAt; DTO gibt
die Felder zurück. Tickets-Seite (/hilfe/tickets) zeigt die Rückfrage hervorgehoben
und bietet ein Antwort-Feld + „Antworten"; Status-Badges Offen/Rückfrage offen/
Beantwortet/Gelöst.

Tests: FeedbackEndpointTests (Frage→NeedsInfo, Antwort→Answered, übersteht Ingest),
e2e tickets.spec.ts. dotnet/vitest/playwright grün.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

gerbil-manager-web/src/api/feedback.ts

@@ -18,8 +18,14 @@ export interface FeedbackInput {
   clientTimestamp?: string | null
 }
 
-/** Ticket lifecycle status (matches the backend Status contract). */
-export type FeedbackStatus = 'Open' | 'Resolved'
+/**
+ * Ticket lifecycle status (matches the backend Status contract).
+ *  - Open       — neu, noch keine Rückfrage.
+ *  - NeedsInfo  — eine Rückfrage wurde gestellt, wartet auf die Antwort der Züchterin.
+ *  - Answered   — die Züchterin hat geantwortet.
+ *  - Resolved   — erledigt.
+ */
+export type FeedbackStatus = 'Open' | 'NeedsInfo' | 'Answered' | 'Resolved'
 
 export interface Feedback {
   id: string
@@ -35,15 +41,28 @@ export interface Feedback {
   createdAt: string
   status: FeedbackStatus
   resolvedAt: string | null
+  /** Rückfrage einer/eines Betreuenden an die Züchterin (falls vorhanden). */
+  question: string | null
+  /** Antwort der Züchterin auf die Rückfrage (falls vorhanden). */
+  answer: string | null
+  /** Zeitpunkt der Antwort der Züchterin. */
+  answeredAt: string | null
 }
 
 /** Alias used by the "Meine Tickets" area for readability. */
 export type FeedbackTicket = Feedback
 
-/** Payload for PUT /feedback/{id}: edit the message and/or toggle the status. */
+/**
+ * Payload for PUT /feedback/{id}: edit the message, toggle the status, attach a
+ * clarifying question (Rückfrage) or submit the breeder's answer.
+ */
 export interface FeedbackUpdate {
   message?: string
   status?: FeedbackStatus
+  /** Rückfrage anhängen (nicht leer ⇒ Status wird serverseitig auf NeedsInfo gesetzt). */
+  question?: string
+  /** Antwort der Züchterin (nicht leer ⇒ Status Answered + answeredAt). */
+  answer?: string
 }
 
 export function submitFeedback(body: FeedbackInput): Promise<Feedback> {
@@ -60,6 +79,11 @@ export function updateFeedback(id: string, body: FeedbackUpdate): Promise<Feedba
   return api.put<Feedback>(`${RESOURCE}/${id}`, body)
 }
 
+/** Convenience: submit the breeder's answer to a ticket's clarifying question. */
+export function answerTicket(id: string, answer: string): Promise<Feedback> {
+  return updateFeedback(id, { answer })
+}
+
 /** Delete a ticket. */
 export function deleteFeedback(id: string): Promise<void> {
   return api.delete(`${RESOURCE}/${id}`)