feat(hilfe): Eigene Tickets — Fehlerberichte ansehen, bearbeiten, löschen, lösen

Unter Hilfe (/hilfe/tickets) eine Verwaltung der eingereichten „Fehler melden"-
Berichte: Liste (neueste zuerst) mit Status-Badge (Offen / ✓ Gelöst), Kontext-
Label, betroffenem Objekt, Nachricht und Datum. Pro Ticket: als gelöst markieren/
wieder öffnen, Nachricht inline bearbeiten, löschen (mit Bestätigung).

Backend: Feedback um Status ("Open"/"Resolved", Default Open) + nullable ResolvedAt
erweitert (weiterhin FK-frei → übersteht Ingest-Wipe); Migration AddFeedbackStatus.
Endpoints: GET /feedback (neueste zuerst, inkl. Status), PUT /feedback/{id}
(Nachricht/Status; leer→400, fehlt→404; lösen setzt/öffnen löscht ResolvedAt),
DELETE /feedback/{id} (fehlt→404).

Tests: FeedbackEndpointTests (CRUD + Status-Lebenszyklus + übersteht Ingest),
e2e tickets.spec.ts; dotnet 215, vitest 129, playwright grün.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

gerbil-manager-web/e2e/mock-api.ts

@@ -407,6 +407,8 @@ export async function installMockApi(page: Page): Promise<MockDb> {
           ...body,
           userAgent: request.headers()['user-agent'] ?? null,
           createdAt: new Date().toISOString(),
+          status: 'Open',
+          resolvedAt: null,
         }
         db.feedback.push(created)
         return json(route, 201, created)
@@ -416,6 +418,32 @@ export async function installMockApi(page: Page): Promise<MockDb> {
       }
       return json(route, 405)
     }
+    // FEEDBACK-TICKETS: "Meine Tickets" — PUT (Nachricht/Status) und DELETE.
+    const fm = path.match(/^\/feedback\/([^/]+)$/)
+    if (fm) {
+      const fid = decodeURIComponent(fm[1])
+      const idx = db.feedback.findIndex((f) => f.id === fid)
+      if (idx < 0) return json(route, 404, { title: 'Not Found' })
+      if (method === 'PUT') {
+        const body = request.postDataJSON() as { message?: string; status?: string }
+        const row = db.feedback[idx]
+        if (typeof body.message === 'string') {
+          if (!body.message.trim()) return json(route, 400, 'Message darf nicht leer sein.')
+          row.message = body.message.trim()
+        }
+        if (typeof body.status === 'string') {
+          const resolved = body.status.toLowerCase() === 'resolved'
+          row.status = resolved ? 'Resolved' : 'Open'
+          row.resolvedAt = resolved ? (row.resolvedAt ?? new Date().toISOString()) : null
+        }
+        return json(route, 200, row)
+      }
+      if (method === 'DELETE') {
+        db.feedback.splice(idx, 1)
+        return json(route, 204)
+      }
+      return json(route, 405)
+    }
 
     // Generische Kollektionen: /<resource> und /<resource>/<id>
     m = path.match(/^\/([a-z-]+)(?:\/([^/]+))?$/)