feat(tickets): Rückfragen-Dialog, Verlinkungen, Entwurfssicherung + PWA-Vorbereitung

- Feedback: fixNote (Changelog), agentContext (intern), thread (Q&A-Verlauf);
  3 gefilterte Ansichten (Rückfragen/Offen/Geschlossen)
- Tickets-Text: klickbare Tier-Links (ID→Name), Ticket→Ticket-Links (?focus=),
  Markdown-Links; Antwort-Entwurf pro Ticket in localStorage
- "Fehler melden": Entwurf übersteht App-Wechsel/Schließen (ein gemeinsamer Entwurf)
- entityName als Hyperlink zum referenzierten Datensatz

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

gerbil-manager-web/src/api/feedback.ts

@@ -27,6 +27,15 @@ export interface FeedbackInput {
  */
 export type FeedbackStatus = 'Open' | 'NeedsInfo' | 'Answered' | 'Resolved'
 
+/** Eine vergangene Frage/Antwort-Runde im Verlauf (Thread) eines Tickets. */
+export interface FeedbackThreadEntry {
+  /** „maintainer" = Rückfrage, „breeder" = Antwort der Züchterin. */
+  role: 'maintainer' | 'breeder'
+  text: string
+  /** Zeitpunkt der Runde (ISO-8601) oder null. */
+  at: string | null
+}
+
 export interface Feedback {
   id: string
   message: string
@@ -47,6 +56,15 @@ export interface Feedback {
   answer: string | null
   /** Zeitpunkt der Antwort der Züchterin. */
   answeredAt: string | null
+  /** Laienverständlicher Changelog, der beim Schließen geschrieben wird (sichtbar). */
+  fixNote: string | null
+  /**
+   * INTERN: Arbeitsgedächtnis des Agenten — wird vom Backend geliefert, darf aber
+   * NIEMALS in der Züchterin-UI angezeigt werden.
+   */
+  agentContext: string | null
+  /** Frühere Frage/Antwort-Runden (älteste zuerst); die aktuelle offene Runde bleibt in question/answer. */
+  thread: FeedbackThreadEntry[]
 }
 
 /** Alias used by the "Meine Tickets" area for readability. */
@@ -63,6 +81,10 @@ export interface FeedbackUpdate {
   question?: string
   /** Antwort der Züchterin (nicht leer ⇒ Status Answered + answeredAt). */
   answer?: string
+  /** Laienverständlicher Changelog (typisch zusammen mit status: "Resolved" gesetzt). */
+  fixNote?: string
+  /** INTERN: Arbeitsgedächtnis des Agenten (ändert den Status nicht). */
+  agentContext?: string
 }
 
 export function submitFeedback(body: FeedbackInput): Promise<Feedback> {