feat(tickets): Rückfragen-Dialog, Verlinkungen, Entwurfssicherung + PWA-Vorbereitung

- Feedback: fixNote (Changelog), agentContext (intern), thread (Q&A-Verlauf);
  3 gefilterte Ansichten (Rückfragen/Offen/Geschlossen)
- Tickets-Text: klickbare Tier-Links (ID→Name), Ticket→Ticket-Links (?focus=),
  Markdown-Links; Antwort-Entwurf pro Ticket in localStorage
- "Fehler melden": Entwurf übersteht App-Wechsel/Schließen (ein gemeinsamer Entwurf)
- entityName als Hyperlink zum referenzierten Datensatz

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

gerbil-manager-web/src/components/ReportErrorDialog.tsx

@@ -44,10 +44,32 @@ function ReportErrorDialogBody({
 }) {
   const t = de.feedback
   const toast = useToast()
-  const [message, setMessage] = useState('')
+  // EIN gemeinsamer Entwurf fürs Melde-Fenster (nicht pro Kontext): so kommt der Text auch
+  // dann zurück, wenn das Fenster (versehentlich) geschlossen wird, man in der App woanders
+  // hin navigiert (anderer Kontext) und „Fehler melden" erneut öffnet — oder die Seite am
+  // Handy beim App-Wechsel aus dem Speicher geworfen wird. Wird bei jeder Eingabe gesichert
+  // und erst nach erfolgreichem Senden gelöscht.
+  const draftKey = 'report-error-draft'
+  const [message, setMessage] = useState(() => {
+    try {
+      return localStorage.getItem(draftKey) ?? ''
+    } catch {
+      return ''
+    }
+  })
   const [submitting, setSubmitting] = useState(false)
   const textareaRef = useRef<HTMLTextAreaElement | null>(null)
 
+  // Entwurf laufend sichern (bei jeder Eingabe) bzw. entfernen, wenn leer.
+  useEffect(() => {
+    try {
+      if (message) localStorage.setItem(draftKey, message)
+      else localStorage.removeItem(draftKey)
+    } catch {
+      /* localStorage nicht verfügbar — Entwurf dann nur im Speicher */
+    }
+  }, [message, draftKey])
+
   // Focus the textarea once on mount.
   useEffect(() => {
     const id = window.setTimeout(() => textareaRef.current?.focus(), 0)
@@ -84,6 +106,11 @@ function ReportErrorDialogBody({
         url: window.location.href,
         clientTimestamp: new Date().toISOString(),
       })
+      try {
+        localStorage.removeItem(draftKey)
+      } catch {
+        /* ignorieren */
+      }
       toast.success(t.success)
       onClose()
     } catch (err) {