Wiederöffnen eines gelösten Tickets:
- landet jetzt in „Rückfragen" (NeedsInfo) statt „Offen".
- War es ein echt gelöstes Ticket OHNE Rückfrage, wird um mehr Infos gebeten und
„Wieder geöffnet am" (ReopenedAt) gestempelt.
- Hatte es bereits eine offene Rückfrage (z. B. manuell gelöste Rückfrage), kehrt es
ohne neuen Hinweis und ohne Zeitstempel in genau diese Frage zurück.
Löschen über die UI = Soft-Delete:
- Tickets wandern in die neue Kategorie „Gelöscht" (Papierkorb) statt entfernt zu werden.
- Von dort wiederherstellbar (POST /feedback/{id}/restore → DeletedAt = null).
- Countdown „Wird in N Tagen endgültig gelöscht"; nach 30 Tagen endgültige Löschung
(lazy beim Abruf in GET /feedback).
Außerdem: Scrollposition bleibt beim Zurück-Navigieren (z. B. nach Klick auf einen
Tier-Link) erhalten, statt an den Seitenanfang zu springen.
EF-Migration FeedbackReopenedAndSoftDelete (ReopenedAt, DeletedAt — beide nullable).
Tests: 260 Backend grün (+2 Reopen-Fälle, CRUD auf Soft-Delete umgestellt), e2e Tickets
Desktop+Phone grün (+Soft-Delete/Restore/Reopen), vitest 149.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
Sobald ein Ticket eine Antwort hat, ist der ursprüngliche Ticket-Text nicht
mehr bearbeitbar. Editierbar ist dann nur noch die neueste Antwort — und auch
die nur, bis die KI darauf reagiert hat (Status verlässt „Answered"). Ältere
Antworten im Verlauf (thread) bleiben wie bisher schreibgeschützt.
Regressionstest + Answered-Mock-Ticket ergänzt.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
- Ticket-Texte (Frage/Antwort/Nachricht/Changelog/Verlauf) rendern eine
Markdown-Teilmenge: **fett**, `code`, Aufzählungen, Links, Tier-/Ticket-IDs
- Offene Rückfrage (NeedsInfo): nicht bearbeitbar — die Züchterin soll antworten
- Beantwortet (Answered): Antwort nachträglich änderbar, bevor die KI übernimmt
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
Bisher landeten beantwortete Tickets (Answered) in „Rückfragen". Sobald die
Züchterin geantwortet hat, ist sie fertig → das Ticket gehört in „Offen"
(von der KI zu erledigen). „Rückfragen" zeigt jetzt nur noch NeedsInfo
(wartet auf ihre Antwort).
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
Tickets können jetzt eine Rückfrage (Question) tragen und die Züchterin kann
in-app antworten. Feedback um FK-freie Felder Question/Answer/AnsweredAt erweitert
(überlebt Ingest-Wipe); Status-Lebenszyklus Open → NeedsInfo (Rückfrage gestellt)
→ Answered (beantwortet) → Resolved. Migration AddFeedbackQuestionAnswer.
PUT /feedback/{id}: question → NeedsInfo, answer → Answered+AnsweredAt; DTO gibt
die Felder zurück. Tickets-Seite (/hilfe/tickets) zeigt die Rückfrage hervorgehoben
und bietet ein Antwort-Feld + „Antworten"; Status-Badges Offen/Rückfrage offen/
Beantwortet/Gelöst.
Tests: FeedbackEndpointTests (Frage→NeedsInfo, Antwort→Answered, übersteht Ingest),
e2e tickets.spec.ts. dotnet/vitest/playwright grün.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
